Abonnement collections presse etc - Soucis/coup de gueule

[Brice]

En réponse à mon mail concernant mon colis Még RS+Reinastella manquant, DB me dit que ces modèles sont en rupture de stock... Mouais, c'est sur la palette du fond plutôt...

[Brice]

Colis manquant reçu grâce à la sympathique Patricia!

[derapdams]

Bon !!!
Après deux mois et demie d'attente de mes 4 duos R4, voici un éléments de réponse de la part de DATA BASE FACTORY...
Chèque jamais reçu !!!
C'est un peu simple comme réponse !
Je suis bien blazé, surtout que je ne comprends pas pourquoi il ne serait jamais arrivé... tout mon courier parti le même jour est arrivé sans problème !!!
Bref, 2 mois et demie de foutu en l'air, c'est vraiment gonflant !!!
A mon avis, c'est le mode papier libre qui n'a pas du leur plaire ! Ou bien je suis maudit...
Aujourd'hui, on me demande de repasser commande avec un deuxième chèque et tout et tout, avec encore deux mois d'attente... Fait ch*** !
Bon bah je crois que je vais pouvoir m'assoir dessus !!! C'est bien la dernière fois que je procède de la sorte, Tampis pour ma tronche et au diable les numeros duos de la collection Mythique R4...

[alpart]

derapdams a dit : Bon !!!
Après deux mois et demie d'attente de mes 4 duos R4, voici un éléments de réponse de la part de DATA BASE FACTORY...
Chèque jamais reçu !!!
C'est un peu simple comme réponse !
Je suis bien blazé, surtout que je ne comprends pas pourquoi il ne serait jamais arrivé... tout mon courier parti le même jour est arrivé sans problème !!!
Bref, 2 mois et demie de foutu en l'air, c'est vraiment gonflant !!!
A mon avis, c'est le mode papier libre qui n'a pas du leur plaire ! Ou bien je suis maudit...
Aujourd'hui, on me demande de repasser commande avec un deuxième chèque et tout et tout, avec encore deux mois d'attente... Fait ch*** !
Bon bah je crois que je vais pouvoir m'assoir dessus !!! C'est bien la dernière fois que je procède de la sorte, Tampis pour ma tronche et au diable les numeros duos de la collection Mythique R4...

Si j'ai bien suivi, pendant 2 mois 1/2 tu n'as pas contrôlé si ton chèque avait été débité ou non ??

[m6interactions]

A priori, on n'avait donné comme consigne à l'époque de ne pas prendre les commandes d'offre duos sur papier libre ou imprimé d'un scan du bon de commande.
Je sais que ça a marché pour certains (traité par une personne qui n'avait pas dû avoir la consigne) mais c'est peut-être ça la raison du non traitement de votre commande...

Ex-M6 interactions

[fueavt]

Il y a quelques mois, j'ai commandé 4 modèles DUO en ayant fait une photocopie du bon de commande car je ne voulais pas découper le fascicule.

Cela a marché sans problème ; j'ai reçu les 4 minis environ 20 jours après.

[derapdams]

Sisi, je vous rassure, je fais mes comptes !
Mais comme il est souvent dit, les commandes mettent du temps à être traité...
Alors j'attendais...
Mais pourquoi est-il écrit que l'on peut commander sur papier libre si ce n'est pas le cas ???
Parceque je me demande bien ou est passé mon chèque maintenant !!!
Ca me fout dans la merde ces co******* !

[renalp27]

J'ai passé commande, à 2 reprises, de versions duo en envoyant une photocopie du bon de commande. Et après 6 semaines, les miniatures étaient arrivées.

[renalp27]

m6interactions a dit : A priori, on n'avait donné comme consigne à l'époque de ne pas prendre les commandes d'offre duos sur papier libre ou imprimé d'un scan du bon de commande.
Je sais que ça a marché pour certains (traité par une personne qui n'avait pas dû avoir la consigne) mais c'est peut-être ça la raison du non traitement de votre commande...

Ex-M6 interactions

Alors comment procéder si on ne veut pas détériorer le fascicule ?

[jercam]

absolument scandaleux comme procédé : ce n'est écrit nulle part que seul le bon original est valable et pourquoi serait-on obligé de détériorer le fascicule pour commander - comme le dit Renalp ? on vous en renvoie un neuf ?

j'ai envoyé un scan du bon et après deux mois exactement (les 8 semaines sont passées) je n'ai toujours rien reçu et j'espère que ce n'est pas cela qui bloque car on a bien débité mon chèque par contre. Ils ont intérêt à se bouger chez DBF ....car nous en sommes à la limite de l'escroquerie ici.

Franchement, j'espère qu'il n'y aura plus de modèles duo qui m'intéressent, ça m'évitera d'avoir affaire à ce truc de fou.

[jupy41]

Eh ben moi, je ne regrette pas d'avoir résilié tout ça...
Tant pis pour les modèles duos

[LHF]

m6interactions a dit : A priori, on n'avait donné comme consigne à l'époque de ne pas prendre les commandes d'offre duos sur papier libre ou imprimé d'un scan du bon de commande.
Je sais que ça a marché pour certains (traité par une personne qui n'avait pas dû avoir la consigne) mais c'est peut-être ça la raison du non traitement de votre commande...

Ex-M6 interactions

J'ai fait une commande de 5 duo en décembre en envoyant le bon découpé, je ne vois toujours rien arriver. Et je n'ai (heureusement) pas été débité. Que dois-je faire ?

[derapdams]

Tu fais comme moi...
Tu les appele, et avec un peu de chance, il te diront qu'il n'ont jamais vu ton chèque !!!

[12du88]

Reçu hier mes deux duo, Ecorchée, et Rodéo 5...
Tout vient à point...

[m6interactions]

RENALP27 a dit :

Alors comment procéder si on ne veut pas détériorer le fascicule ?

En faisant une photocopie... différente d'un scan puisque provenant d'un fascicule que tu possèdes.
Cela dit, je ne suis plus très sûr (ça remonte à quelques mois) si on avait appliqué cette règle ou si on avait juste envisagé de le faire.
En revanche, un simple papier libre avec écrit à la mano "Je souhaite recevoir..." a toutes les chances de mettre beaucoup beaucoup de temps à être traité car non traité par le service qui gère l'arrivée des coupons !

Ex-M6 interactions