LesPtitesRenault.fr

dommage qu'il y ai autant de flop sur une mini de ce niveau, sa sent la voiture bâclée pour la fin de l'année, à voir sur les prochaines 1/12. J'espère qu'OttO n'ai pas entrain de préférer la quantité au détriment de la qualité, ça serait vraiment dommage

Si vous avez un problème, vous pouvez contacter Joyce au SAV et lui expliquer. Elle aura forcement une solution pour vous. Mais surtout ne tardez pas car normalement le délai est de 15 jours après la réception pour les litiges.

• Soit par mail : sav@otto-models.com
• Soit par tél : 02 97 75 61 02

midlum a écrit:Si vous avez un problème, vous pouvez contacter Joyce au SAV et lui expliquer. Elle aura forcement une solution pour vous. Mais surtout ne tardez pas car normalement le délai est de 15 jours après la réception pour les litiges.

• Soit par mail : sav@otto-models.com
• Soit par tél : 02 97 75 61 02

Pour ma part ça a été fait le jour même

Bon, va falloir que j'aille chercher la mienne à la poste...

Quand tu lis certains articles, tu n'as pas trop envie d'aller à la Poste. Mais rassure toi il y en a qui n'ont rien.

Moi a y regarder plus près j ai seulement un toute petite tache noir sur le capot a coté du losange.
Mais meme en chipotant je trouve rien d'autre.
Tout est niquel sur la mienne.Tiens nous au jus MZR

Recu la mienne !je suis tombé sur un bon numéro...bravo otto! Passez de bonnes fêtes !

Reçues les deux miennes : zéro défaut ! (ou presque, une vitre avant droite à un trait de pliure).

OttO a laissé un message sur OttO-modelsfans le 26 décembre concernant les problèmes de cette mini :

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ceux qui ont reçu des miniatures de qualité déplorable.

Le SAV va faire son travail au cas par cas.

Il va y avoir clairement une mise au point avec les personnes qui ont pu laisser passer de tels défauts, ce n'est pas pardonnable.

.........

Avec nos plates excuses

OttO

midlum a écrit:OttO a laissé un message sur OttO-modelsfans le 26 décembre concernant les problèmes de cette mini :

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ceux qui ont reçu des miniatures de qualité déplorable.

Le SAV va faire son travail au cas par cas.

Il va y avoir clairement une mise au point avec les personnes qui ont pu laisser passer de tels défauts, ce n'est pas pardonnable.

.........

Avec nos plates excuses

OttO

s excuser par apres ces facile je trouve
faut veiller au quotidien dans se genre de business,car je pense que la qualiter et importante pour l image dune marque et la satisfaction des client

Otto ne passe pas 100% de son temps dans l'usine en Chine à vérifier la qualité, il paie des gens pour ça et manifestement certains ne l'ont pas fait. Puisqu'il dit que tous les problèmes seront traités au cas par cas par le SAV et qu'il s'excuse, je trouve qu'il est très correct, il n'y a pas besoin de l'accabler

Oulaaa, ça fait 2 semaines que le carton traine dans ma pièce, je n'ai même pas ouvert le colis, apparemment il vaudrait mieux d'après vos remarques ! Pas glop pour une mini à 120€...

Brice a écrit:Oulaaa, ça fait 2 semaines que le carton traine dans ma pièce, je n'ai même pas ouvert le colis, apparemment il vaudrait mieux d'après vos remarques ! Pas glop pour une mini à 120€...

Ne t'affole pas, ça ne concerne qu'une trentaine de modèles pour l'instant. Par contre ne tarde pas, il y a un délai pour les réclamations, ce ne sera pas dans deux ans qu'il faudra demander quelque chose.

moi je tien pas 2 semaine sans ouvrir un colis qui traine

Je viens d'inspecter l'exemplaire que j'avais commandé pour un collègue, qq minute avant de le lui remettre... Pas de gros défaut à déplorer... des traces sur le capot (que de la saleté ou des résidus de colle, a priori faciles à éliminer) et sur... la face interne des vitres (aille, c'est déjà plus chiant !)... Mais bon, pas rédhibitoire, le "client" semble content !