midlum a écrit:Si vous avez un problème, vous pouvez contacter Joyce au SAV et lui expliquer. Elle aura forcement une solution pour vous. Mais surtout ne tardez pas car normalement le délai est de 15 jours après la réception pour les litiges.
- Soit par mail : sav@otto-models.com
- Soit par tél : 02 97 75 61 02
midlum a écrit:OttO a laissé un message sur OttO-modelsfans le 26 décembre concernant les problèmes de cette mini :
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ceux qui ont reçu des miniatures de qualité déplorable.
Le SAV va faire son travail au cas par cas.
Il va y avoir clairement une mise au point avec les personnes qui ont pu laisser passer de tels défauts, ce n'est pas pardonnable.
.........
Avec nos plates excuses
OttO
Brice a écrit:Oulaaa, ça fait 2 semaines que le carton traine dans ma pièce, je n'ai même pas ouvert le colis, apparemment il vaudrait mieux d'après vos remarques ! Pas glop pour une mini à 120€...
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